Dopravné podmienky

Dodanie tovaru v internetovom obchode Fresh Potraviny je realizované prostredníctvom externých prepravných spoločností alebo logistických partnerov. Cieľom je zabezpečiť rýchle, bezpečné a spoľahlivé doručenie objednaného tovaru zákazníkovi.

Tovar je expedovaný po potvrdení objednávky a po prijatí platby, ak je to relevantné pre zvolený spôsob platby. Doba spracovania objednávky sa môže líšiť v závislosti od dostupnosti tovaru, aktuálneho objemu objednávok a logistických možností.

Štandardná dodacia lehota sa pohybuje v rozmedzí niekoľkých pracovných dní, pričom presný čas doručenia závisí od destinácie a vybraného spôsobu dopravy. V prípade nepredvídaných okolností, ako sú meškania dopravcov alebo výpadky skladových zásob, môže dôjsť k predĺženiu dodacej lehoty.

Zákazník je informovaný o stave objednávky prostredníctvom elektronickej komunikácie. Po odoslaní zásielky môže zákazník dostať sledovacie číslo, ak ho poskytuje dopravca.

Dodanie sa považuje za splnené v momente prevzatia tovaru zákazníkom alebo ním poverenou osobou. Od tohto momentu prechádza riziko poškodenia alebo straty tovaru na zákazníka.

V prípade, že zákazník neprevezme zásielku bez oprávneného dôvodu, môže prevádzkovateľ požadovať náhradu vzniknutých nákladov na dopravu a vrátenie zásielky.

Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo upraviť spôsoby dopravy, ceny dopravy a dostupnosť jednotlivých doručovacích metód v závislosti od aktuálnych podmienok a možností prepravcov.

Dodanie môže byť obmedzené v prípade mimoriadnych situácií, ako sú technické poruchy, výpadky logistiky, štátne sviatky alebo iné objektívne prekážky mimo kontroly prevádzkovateľa.

Všetky informácie o doprave sú poskytované s cieľom zabezpečiť transparentnosť a jasné informovanie zákazníka v súlade s legislatívou EÚ, Slovenskej republiky a pravidlami online obchodovania vrátane Google Ads.