Pravidlá ochrany súkromia

Tento dokument popisuje zásady ochrany osobných údajov internetového obchodu Fresh Potraviny, ktorý prevádzkuje online predaj tovaru prostredníctvom webovej stránky https://freshpotraviny.shop. Ochrana vašich osobných údajov je pre nás prioritou a nakladáme s nimi v súlade s platnými právnymi predpismi Európskej únie a Slovenskej republiky, najmä v súlade s nariadením (EÚ) 2016/679 (všeobecné nariadenie o ochrane údajov – GDPR), zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a ďalšími súvisiacimi právnymi predpismi.

Prevádzkovateľom osobných údajov je Fresh Potraviny, Gustáva Mallého 2, 851 01 Petržalka, Slovakia, telefón +421904378102, email info@freshpotraviny.shop. Prevádzkovateľ určuje účely a prostriedky spracúvania osobných údajov.

Osobné údaje spracúvame najmä na účely vybavenia objednávok, uzatvorenia a plnenia kúpnych zmlúv, doručenia tovaru, komunikácie so zákazníkom, riešenia reklamácií a vrátenia tovaru, ako aj na splnenie zákonných povinností, najmä v oblasti účtovníctva a archivácie.

Spracúvané údaje môžu zahŕňať meno, priezvisko, dodaciu a fakturačnú adresu, telefónne číslo, e-mailovú adresu a údaje o objednávkach. Tieto údaje sú spracúvané len v nevyhnutnom rozsahu a po dobu potrebnú na splnenie účelu spracovania alebo v súlade so zákonnými lehotami.

Právnym základom spracúvania osobných údajov je najmä plnenie zmluvy podľa článku 6 ods. 1 písm. b) GDPR, plnenie zákonných povinností podľa článku 6 ods. 1 písm. c) GDPR a oprávnený záujem prevádzkovateľa podľa článku 6 ods. 1 písm. f) GDPR, najmä v oblasti ochrany právnych nárokov a bezpečnosti systému. V prípade marketingových aktivít je právnym základom súhlas dotknutej osoby podľa článku 6 ods. 1 písm. a) GDPR.

Osobné údaje môžu byť poskytované tretím stranám, ktoré zabezpečujú doručenie zásielok, spracovanie platieb, IT služby, hosting webovej stránky a marketingové služby. Tieto subjekty vystupujú ako sprostredkovatelia a spracúvajú údaje výlučne podľa pokynov prevádzkovateľa a v súlade s GDPR.

Prenos osobných údajov do tretích krajín mimo Európskeho hospodárskeho priestoru sa nevykonáva, pokiaľ nie je zabezpečená primeraná úroveň ochrany v súlade s GDPR.

Dotknutá osoba má právo na prístup k svojim osobným údajom, právo na opravu, právo na vymazanie (právo „na zabudnutie“), právo na obmedzenie spracúvania, právo na prenosnosť údajov a právo namietať proti spracúvaniu. V prípade spracúvania na základe súhlasu má dotknutá osoba právo svoj súhlas kedykoľvek odvolať bez vplyvu na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním.

Dotknutá osoba má tiež právo podať sťažnosť dozornému orgánu, ktorým je Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.

Osobné údaje sú chránené technickými a organizačnými opatreniami, ktoré zabezpečujú ich ochranu pred stratou, zneužitím, neoprávneným prístupom alebo zverejnením. Prístup k údajom majú iba oprávnené osoby, ktoré sú viazané mlčanlivosťou.

Na webovej stránke môžu byť používané cookies, ktoré slúžia na zabezpečenie správneho fungovania stránky, analýzu návštevnosti a marketingové účely. Používateľ má možnosť nastaviť používanie cookies vo svojom prehliadači. Marketingové cookies sa používajú iba na základe súhlasu používateľa v súlade s požiadavkami GDPR a pravidlami Google Ads.

V rámci marketingu môžeme využívať reklamné nástroje, ktoré zobrazujú personalizovanú reklamu. Tieto procesy sú vykonávané len na základe platného súhlasu používateľa a v súlade s pravidlami Google Ads a ich požiadavkami na transparentnosť a ochranu súkromia.

Osobné údaje nie sú používané na automatizované individuálne rozhodovanie vrátane profilovania, ktoré by malo právne účinky alebo významný dopad na používateľa, pokiaľ na to nebol poskytnutý výslovný súhlas.

Údaje sú uchovávané len po dobu nevyhnutnú na splnenie účelu ich spracovania, najmä po dobu trvania zmluvného vzťahu a následne počas lehôt stanovených právnymi predpismi.

Prevádzkovateľ môže túto politiku aktualizovať, pričom aktuálna verzia bude vždy dostupná na webovej stránke.